Wilvale - Qualidade em atendimento


Distribuição de armações e óculos de sol no mercado brasileiro.

A Wilvale é reconhecida pela qualidade de seus serviços pós venda, otimizando as respostas aos clientes nas necessidades de abastecimento, assistência técnica, divulgação, crédito e cobrança.

Todas as atividades Wilvale estão orientadas para a Qualidade em Atendimento.

Clareza nas negociações efetuadas por sua equipe de representantes, seriedade na entrega dos pedidos, acondicionando as armações e óculos adequadamente nas embalagens personalizadas Wilvale, acompanhando a relação dos itens empacotados, procurando cumprir integralmente o pedido negociado, compromisso com a garantia de qualidade dos produtos, solução de problemas técnicos e flexibilidade no tratamento de questões financeiras, são pontos comuns no relacionamento Wilvale/Clientes.

Wilvale, mais de 19 anos de mercado brasileiro. De Rigo, gigante internacional.

A Qualidade em Atendimento Wilvale está orientada para a Satisfação dos Clientes e Consumidores.
Fundada em 1992 pelo empresário Wilson Escudeiro, a Wilvale começa seu trabalho no mercado óptico brasileiro como distribuidora em São Paulo e região Sul, coligada a uma importante multinacional. Em 1994 a empresa torna-se independente, iniciando uma parceria com o empresário italiano Oscar Bertagnin, para a importação da marca Country Lunettes para todo Brasil. No período de 1996 a 1999, o contrato com a fabricante italiana Airlines Optik trouxe novas marcas ao portfólio. Avenger, Giotto, Cosmic, Renegate e Marina Spadafora fizeram com que a empresa crescesse a passos largos.

Em 2000, já muito consolidada como um grande fornecedor do ramo brasileiro, a Wilvale assina contrato de exclusividade na importação das grifes produzidas pela De Rigo, terceira maior fabricante de óculos solares e armações do mundo. Nomes fortes como Police, Sting, Fila, Etro, La Perla e Givenchy, junto ao forte trabalho sustentado na qualidade em atendimento, tornaram a empresa a terceira colocada do setor nacional.

No mesmo ano, para atender as necessidades do mercado, a Wilvale lança suas marcas próprias. A Wilvale Eyewear e a Wilvale Kids não levam apenas o nome da empresa, mas também todos os seus conceitos de qualidade e respeito ao consumidor final. Em 2001, a empresa se torna distribuidora exclusiva da marca Snoopy.

Em 2004, a empresa surpreende o mercado com os óculos Victor Hugo, renomada grife de bolsas e artefatos de couro. No ano seguinte, a grife alemã Escada é lançada na feira abióptica com grande aceitação do público feminino.

Em 2006, três lançamentos importantíssimos são realizados: Chopard, Ermenegildo Zegna e Jean Paul Gaultier.

2007 representou mais um grande passo para a empresa. A união com a De Rigo posicionou a Wilvale no mercado brasileiro como uma organização ainda mais forte.

2008 - Como Wilvale S/A, a empresa traz as coleções já para o ano de 2009, visando um futuro promissor.

MISSÃO:  Alcançar a excelência por meio da Qualidade em Atendimento, inovando as relações entre empresa e cliente para criar um forte elo de parceria, ética e respeito.

VALORES: 

  • Transparência no relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
  • Preocupação com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
  • Flexibilidade e espírito inovador para atender as necessidades de cada parceiro.

GRIFES:  Chopard  -  Country  -  Ermenegildo Zegna  -  Escada  -  Givenchy  -    Lilica Ripilica  -  Police  -  Snoopy  -  Sting  -    Tigor T. Tigre  -  Victor Hugo                Wilvale  -  Wilvale Kids.

ESTRUTURA: 

  • 19 anos no mercado óptico brasileiro
  • 13 marcas representadas atualmente
  • 03 marcas de propriedade da empresa
  • 35 funcionarios internos
  • 30 representantes comerciais
  • Sede em São Paulo
  • Sistema de distribuição eficiente
  • Atendimento como prioridade da empresa

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